トラブルの原因
フランチャイズでのトラブルとして以下のような原因があげられます。
- 【加盟店側】
- ・売り上げが予想より大きく下回り、経営が困難になる
- ・運営コストが当初の説明と違っている
- ・フランチャイズ（FC）本部のサポートが説明と違っている
- 【FC本部側】
- ・マニュアルなどフランチャイズ（FC）本部の経営方針を守らない
- ・運営レベルが著しく低く、フランチャイズチェーンのイメージに悪影響を及ぼす
- ・フランチャイズ（FC）加盟契約に違反がある
トラブルの原因として、
フランチャイズ（FC）本部と加盟店でのコミュニケーションギャップと加盟店の経営不振が、大きく関係しているようです。
FC本部とFC加盟店との立場の違いもこういった原因のもとでしょう。
FC本部とFC加盟店はそれぞれが別個の独立した事業者です。
独立した事業として考えると、フランチャイズ開業であっても起業家としての心構えが必要になってくるでしょう。
ＦＣ本部からの資料も鵜呑みにするのではなく、独自でいろんな角度から成功するかどうかを調査することが、トラブルを回避するのに必要でしょう。
例えば、ＦＣ本部から説明のある売上予測にしても、予測値の算出方法、調査方法を尋ねておき説明時に詳細を納得いくまで確認する事が大切です。
書類の確認
実際にフランチャイズ（FC）を比較検討する際から契約前までには様々な文書をFC本部から受け取ります。
それらの文書に不足はないか、疑問点はないかをしっかり確認して、契約トラブルを未然に防ぐことが大切です。
- 【法定開示書面の確認】
- 小売業と外食業のフランチャイズ（FC）本部は加盟希望者に対して、フランチャイズ（FC）契約を結ぶ前に､加盟希望者に｢法定開示書面｣を交付し、説明しなくてはなりません｡それは｢中小小売商業振興法｣という法律に定められています。
- 「法定開示書面」は一般的には｢○○チェーン契約のあらまし｣「○○チェーン加盟のご案内」などのタイトルで書面にて加盟希望者に配られます。
- 【経営計画書の確認】
- 経営計画書は､フランチャイズ（FC）加盟をするかしないか､あなたが意思決定をするための､最終的な資料です。
- 必要投資額（内訳の例は以下）
- フランチャイズ加盟金、土地店舗取得に必要な資金・権利金、店舗の増改築等設備投資に必要な資金、商品・原料に必要な資金消耗品等の購入資金、人件費・開店資金・販促費
- 収益見込み
- フランチャイズ（FC）本部が標準的な加盟店の損益計算書から試算し、提示してくれます。
- 【立地・物件調査と売上高の予測】
- フランチャイズ（FC）加盟希望者が開店を希望する立地､物件でそのFC店を開いた場合､どの程度の売上 が見込めるかを検討するために､FC本部は専門的見地から立地調査を行います。
立地調査は､大きく商圏調査と物件調査に分かれます。 - 商圏調査
- その立地の通行者数､商圏内世帯数､昼夜間の人口変動､消費動向等のデータをもとに、そのフランチャイズ（FC）事業が成立するかを評価します。
- 物件調査
- 建物の面積､形態､視認性などのほか、賃貸条件などを調査します。
- この結果に基づいて､フランチャイズ本部は売上高を予測計算します。
しかし、この数値はあくまで予測であるということを認識してください。
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