膨大な車種、年式、車体色、走行距離、キズ・へこみなどの状態、オプション品、などによる算定に加えて重要なのが、日々変わる”相場”。
同じクルマでも、地域・時期により価格は大幅に変わってきます。
約60万件の買取データをもとに、本部の専門スタッフが一括して査定を行うガリバーでは、加盟店に査定金額算出のための専門知識は不要。
クルマの状態を一通りチェックした上で、お客様にヒアリングして作成した査定票を本部に送信するだけです。
異業種での加盟を前提としたフランチャイズシステムを持つ「ガリバー」のビジネス。そこには、業界でも類を見ない”FCオーナーの立場に立った手厚いサポート”があります。FCオーナーはもちろん、現場の店長とのコミュニケーションをサポートする制度を豊富に取り入れています。
- ・ 最低月に1回の訪問で、経営のこと、スタッフ育成のこと、何でも相談。
- ・ オーナーにご承諾を頂き、店長、スタッフを直接指導します。
- ・ 毎月の店長会議で、月ごとの施策の徹底や進捗を確認。
- ・ 毎日の電話・メールや専用ウェブサイトで状況や営業に必要な情報を随時共有。
- ・ 年に数回行われるオーナー会議で、本部方針を共有すると共に、オーナー同士での情報交換。
- ・ 万一業績が伸び悩んでいる場合には、専属トレーナーが常駐で営業指南。
SVの訪問については、有料にしている他チェーンも多い中、真に加盟店を考える「ガリバー」では、SVサポートに追加料金を頂きません。
ガリバーでは、事業展開に必要な営業スキルを、様々な研修・セミナーで加盟店にお伝えしています。
ヒアリング能力、トークスキル、業務知識を磨くことが、お店の成績をアップにつながります。
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- ・ 「オープン研修」「検査スキル研修」でガリバーのビジネスの基本をマスター。
- ・ お客様のニーズを探り、決め手のトークを身につける「商談基礎研修（買取・販売商談）」
- ・ どんなケースにも対応できる「商談応用研修」
など、研修体制も万全です。
ガリバー伝説の営業マンが、直接店舗に出向いて行う、「添田式販売研修」では、話し方だけではなく、聴き方のスキル、言葉の選び方から決め手の一言までを直接指導。
「ドルフィネット」をはじめとした「ガリバー」独自の販売システムの活用方法を、実際の商談を通じて学ぶことが出来ます。
また、携帯メールを使った"時機を逃さない"販売手法など、高度で実践的なノウハウの共有も行っています。
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